Почему человек, совершив ошибку, не согласен
признаться в ней? По-видимому, дело в том, что понятие "ошибка"
имеет особый характер. Само по себе оно чуждо субъекту. Оно навязано органами
наказания. За ним лежит признание вины и согласие на наказание. Но поскольку
само понятие ошибки является неоднозначным; поскольку велика роль случайности,
стихии; поскольку ошибка предполагает сопоставление результата и процесса,
который привел к ошибочному результату; поскольку ошибочный результат был достигнут
вопреки стремлениям субъекта, вопреки его общим усилиям, которые были
направлены на положительный результат - субъект сопротивляется. В понятии
ошибки собрана, сфокусирована вся психология. Ошибка предполагает ретроспективное
исполнение в плане понимания, мысли, того, что было выполнено ранее
практически. Она требует владения приемами деления на отдельные шаги воспоминания
о процессе, который шел непрерывным образом. При полном, подробном обдумывании
процесса можно говорить о представлении процесса субъектом. Процесс — нечто
целое, и дробление его на шаги — искусственная операция. Как может субъект
признать соответствие представления процесса, воспоминания о нем тому,
прежнему, непрерывному процессу? Итак, фиксируем первое расхождение: пошаговый
ретроспективный анализ исполненного и актуальное непрерывное исполнение. Второе
существенное отличие связано с разницей двух позиций: субъекта — изнутри и
инструктора, судьи — со стороны. Всмотримся в позицию субъекта. Исполнявший
субъект был включен в процесс, сам являлся его неотделимой ю. Все, что есть в
нем, — сознание и бессознательное, особенно бессознательное, определяло ход процесса,
по крайней мере бессознательное входило в процесс. Усилия субъекта были
направлены на достижение цели, выполнение задачи, на положительное завершение
намеченного. В ходе исполнения действие протекает в двух планах. Первый — план
смысла, который един, целостен и непрерывен. Ему соответствует понятие
контекста. Второй - отдельных операций ( внешних, технологических, освоенных, заученных)
- допускает деление на дискретные части.
Можно ли искать ошибку в
плане смысла? На первый взгляд, да, поскольку и в смысловом процессе возможны
отклонения. Понимаемое может не соответствовать тому, что происходит. Прежде
чем ответить на этот вопрос окончательно, попытаемся вглядеться в то, что во
втором слое.
Если удается отделить
одну операцию от другой, если операция всегда связана с неким орудием, то неточность
найти проще. Однако и здесь возникают трудности при расследовании, разборе. У
опытного специалиста всегда есть возможность исправить неточно выполненную
операцию. По-видимому, за крупной ошибкой в трудовом действии должен стоять
целый ряд ошибочно выполненных операций Но у опытного специалиста всегда
несколько способов исполнения одной и той же операции ( несколько способов
выполнения двигательного оформления технологической операции с орудием).
Операции настолько слиты, сокращены, переходы между ними совершаются настолько
разнообразно, что редко удается разделить их для того, чтобы приписать причину
ошибки только одной операции. Здесь уместно вспомнить схему Расмуссена,
который сопоставляет ошибки с тремя категориями: моторными навыками, знаниями и
творческой активностью. Моторные навыки, отработанные во время учебных
тренировок и повседневной
